Installation et configuration de GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) + LDAP

I. Introduction

1. Objectifs du projet

2. Contexte d'utilisation de GLPI

Utilisation de GLPI pour gérer les actifs matériels et logiciels dans un parc informatique d’entreprise
Mise en place d’un système de ticketing pour le support technique interne
Centralisation des informations liées aux contrats de licences logicielles

3. Pourquoi choisir GLPI ?

Convivialité : GLPI offre une interface utilisateur conviviale, favorisant une adoption rapide par les membres de l'équipe. La navigation intuitive facilite l'accès aux fonctionnalités essentielles, ce qui contribue à une utilisation plus efficace du système.
Centralisation des Données : GLPI permet la centralisation complète des informations sur les actifs matériels et logiciels. Cela offre une vue d'ensemble précise du parc informatique, facilitant la prise de décision et la gestion proactive des ressources.
Gestion Efficace des Incidents : L'intégration d'un système de tickets dans GLPI simplifie la gestion des incidents et des demandes de support. Les équipes peuvent suivre, prioriser et résoudre les problèmes de manière collaborative, améliorant ainsi la réactivité et la satisfaction des utilisateurs.
Soutien Communautaire : GLPI bénéficie d'une communauté active d'utilisateurs et de développeurs. Cela signifie un soutien continu, des forums de discussion animés, et la possibilité de partager des expériences et des solutions. Le support de la communauté renforce la stabilité et l'évolutivité de la solution.